Поддержка

Телефон: 097-225-0996

Служба технической поддержки компании «Горизонт ТВ» готова решить все возникающие проблемы своих клиентов. При обращении в техподдержку необходимо сообщить менеджеру номер договора и подробно описать возникшую неполадку. Также будет полезна любая информация, касающаяся данной проблемы.

Прежде чем обращаться за помощью, рекомендуем вам ознакомиться с разделами, расположенными ниже. Возможно, там вы найдёте необходимую информацию или способы решения своей проблемы.
 

Инструкции

Инструкция по работе с приставкой Himedia Q3


Общие вопросы


Что нужно для подключения телевидения?

Если я приобрету вторую приставку для просмотра на втором телевизоре, будет ли скидка?

Можно ли смотреть Горизонт ТВ на нескольких телевизорах одновременно?

Как можно опробовать Ваше телевидение перед покупкой?

Кто будет настраивать оборудование, которое я куплю у Вас или Вашего партнера?

У меня сломалась приставка. Что мне делать?

Как оплачивать подписку?


Технические вопросы


Наблюдаются зависания картинки, пропадание звука. Что делать?

У меня всё работало, а теперь появляется сообщение, что введен неверный UserID или пароль. В чем дело?

У меня перестала загружаться приставка (каналы)! Что делать?

Приставка отключается сама по себе. Почему?